Question 1

He visto vuestro pellet más barato en otro sitio

Accepted Answer

Es posible, pero no es lo mismo. Algunos anuncios usan nuestro nombre para vender sobrestocks o pellets de otro lote. En Vagalume siempre recibes producto oficial, homogéneo y con entrega garantizada en Galicia. Producto oficial y homogéneo, de la fábrica a tu casa. Entrega garantizada en Galicia, sin sorpresas ni sobrecostes. Servicio posventa real: si algo falla, respondemos. Lo barato a veces sale caro: con nosotros compras seguridad, consistencia y confianza.

Question 2

¿Por qué los instaladores siempre recomiendan Vagalume?

Accepted Answer

Porque lo ven cada día en calderas y estufas: ensucia menos, quema mejor y da menos problemas. Esa experiencia práctica pesa más que cualquier certificado en papel.

Question 3

¿Qué garantías tengo al comprar en Vagalume?

Accepted Answer

Si algo no llega en condiciones, lo resolvemos sin rodeos. Llevamos 12 años en Galicia con miles de pedidos entregados. Hemos servido incluso en pandemia, en plena crisis energética y durante apagones. Siempre estamos ahí para nuestros clientes.

Question 4

¿Qué diferencia a Vagalume de otros pellets certificados ENplus A1?

Accepted Answer

Un sello se compra; la confianza se gana. Nuestros lotes 100% gallegos son homogéneos todo el año: más calor útil, menos cenizas y estufas que funcionan mejor durante todo el año. Nadie nos gana en consistencia de producto.

Question 5

¿Cómo gestionáis la entrega en Galicia?

Accepted Answer

Usamos logística especialista en transporte de palés. Confirmamos contigo que el acceso es posible antes de enviar, evitando problemas y retrasos. Si no estás en casa el día de la entrega, acordamos contigo un segundo intento sin coste.

Question 6

¿Ofrecéis más servicios energéticos además del pellet?

Accepted Answer

Sí. En Vagalume no solo vendemos pellet: colaboramos con instaladores y profesionales para ofrecerte asesoramiento energético, suministro fiable y soluciones adaptadas a tu hogar o negocio. Nuestro objetivo es que ahorres energía, dinero y preocupaciones.

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